貴社の業務構造について、お答えください
5つの観点で、業務に潜む構造的な負荷を整理します。最も近いと感じる選択肢を直感でお選びください。所要時間は約4〜6分です。
— 正しい答えを探すのではなく、現状を率直に。
属人化リスク
特定の人にしか分からない業務は、最も見えにくいコストの一つです。組織が成長するほど影響範囲が広がる傾向があります。
「あの人にしか分からない仕事」が、社内に増えていませんか？
担当者しか分からない業務が複数ある
特定の社員が休むと止まってしまう業務がある
業務の引き継ぎがしづらく、属人的なノウハウが多い
手作業・二重入力リスク
同じ情報を何度も入力している状態は、入力・確認・修正の三重コストを静かに積み上げます。
同じ情報を、Excel・基幹・チャットに何度も入力していませんか？
同じ内容を複数のシートやシステムに重複入力している
経理・総務・労務などで手作業の処理が多い
業務フローが明文化されておらず、人によってやり方が異なる
承認・意思決定ロス
承認の遅れは、現場の生産性だけでなく売上機会の損失につながることがあります。
「承認待ち」で仕事が止まることが、日常的にありませんか？
申請から承認までに時間がかかり、業務が止まることがある
経営者や一部の管理職に判断が集中している
判断基準が人によって異なり、再判断が発生することがある
情報共有ロス
情報がチャネルを横断して分散している状態は、再確認や手戻りという見えにくいコストを生みます。
必要な情報を、毎回チャットや過去資料から探していませんか？
会議は多いが、意思決定までに時間がかかる
必要な情報が必要な人にすぐ届かない場面がある
同じ確認・問い合わせが繰り返し発生している
バックオフィス運用不全
間接部門のルールが統一されていない状態は、月次の遅延と判断タイミングの後ろ倒しを引き起こします。
月次の確定や経費精算で、毎月「いつもの問題」が起きていませんか？
月次の数字が確定するのが遅く、経営判断に間に合わないことがある
証憑・申請・承認のルールが部署や担当者ごとにばらついている
確認・差し戻しのやり取りが多く、間接部門の負荷が高い